Qu’est-ce qu’un site E-Commerce ?
Un site E-Commerce est un site internet (ou une plateforme web) qui permet de réaliser des ventes en ligne. Comme un magasin physique, le site E-Commerce est une vitrine utilisée par les commerçants pour exposer leurs produits et leurs services pour toucher un public ciblé qui pourrait les acheter.
Accessible via mobile, tablette ou encore ordinateur, sa définition englobe une large partie de sites marchands avec des secteurs d’activités de toute sorte.
En effet, cette boutique en ligne est donc le reflet de votre catalogue produit / service, mais avec l’avantage d’être présent sur Internet : Fort de leurs zones de chalandise quasi infinie et de leur ouverture 24h/24 et 7j/7, les sites E-Commerce permettent de toucher une plus large cible et de réaliser plus de ventes.
Mais, pour réaliser du chiffre d’affaire et toucher des clients du monde entier, encore faut-il être en mesure de proposer un site e-commerce bien configuré, optimisé et qui simplifiera considérablement l’acte d’achat du client et le travail de n’importe quel commerçant en lui fournissant les outils nécessaires pour une meilleure prospection, une gestion des stocks, et tous autres moyens pour fidéliser sa clientèle.
Qu’est-ce que le e-commerce au Maroc ?
Au lieu d’avoir un local commercial et attendre que les clients viennent vers votre boutique, vous pouvez avoir votre site e-commerce et vous y placer vos produits avec des images et des descriptions, chaque personne qui visite votre boutique en ligne aura la possibilité d’acheter vos produits et de vous payer en ligne ou à la livraison.
Il existe deux types d’e-commerce au Maroc le paiement à la livraison et le le paiement à la commande :
Le paiement à la livraison : connu sous le nom du COD (cash on delivery), vous envoyez la commande et le client ne paye qu’à la livraison.
Le paiement à la commande : chaque commande passée sur votre boutique en ligne doit être réglée par carte bancaire avant d’être livrée au client. Certains sites e-commerce peuvent proposer également d’autres modes de paiement comme le virement bancaire, paypal, wafacash …
Pourquoi créer un site e-commerce ?
Le e-commerce est aujourd’hui incontournable pour de nombreux secteurs d’activité. La vente en ligne est de plus en plus préférée aux achats en magasins. Les consommateurs se renseignent dans la majorité des cas en ligne avant de faire un achat. Ils étudient les différentes options, font des présélections, regardent les prix et les offres, et ce même avant de se déplacer ensuite en magasin.
Ne pas être présent en ligne, c’est donc se couper d’un pan entier et toujours plus grand de clients et de prospects. De plus en plus de personnes ne se déplacent même plus en magasin et préfèrent acheter en ligne. Les entreprises ne proposant pas de sites e-commerce risquent de perdre en visibilité, en parts de marché et en vente.
C’est pourquoi notre agence digitale vous propose ses solutions web pour créer un site e-commerce sur mesure, clé-en-main et performant, adapté à vos besoins. Nous vous accompagnons de A à Z dans votre projet web e-commerce. Développez ainsi vos ventes, votre présence sur le web et l’expérience client !
Quel budget pour un site e-commerce ?
Créer un site marchand est accessible à tous les budgets. Notre agence de communication situé au Maroc est bien consciente que toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins, les mêmes attentes, ni le même montant à allouer. Nous vous proposons ainsi des sites Internet convenant à toutes les tailles d’entreprise et surtout à tous les budgets.
Vous pouvez également commencer petit puis améliorer votre site Internet e-commerce au fil du temps, en fonction de l’évolution de votre activité en ligne. Nos équipes s’adaptent aux spécificités de votre entreprise. Elles vous accompagnent pas à pas dans le développement de votre présence en ligne : webdesign, responsive design, référencement naturel SEO, identité visuelle. Nous vous aidons à bâtir une base solide et à créer un site e-commerce conforme à vos besoins.
Pour quelles activités faut-il avoir un site e-commerce ?
De nombreux secteurs d’activité peuvent avoir besoin de concevoir un site e-commerce pour développer leurs ventes et leur entreprise, et en assurer la pérennité. Parmi les principaux, on compte notamment les secteurs de la mode, de la beauté, de l’habillement, de l’électronique, du luxe, de la bijouterie, mais aussi de la maison ou des articles de sport. Généralement, dès que vous proposez un produit accessible au grand public et en magasin, vous trouverez un relais de croissance dans la vente en ligne.
Qu'est-ce qui se vend le mieux au Maroc en e-commerce ?
Une étude du groupe Sunergia sur les comportements des cyberconsommateurs marocains met en avant les secteurs où les marocains payent le plus en ligne :
- 67% des consommateurs qui achètent en ligne utilisent les services de paiement en ligne des factures
- 37% des consommateurs qui achètent en ligne achètent des produits liés à la mode (plus de 50% sur la tranche 18-24 ans)
- 28% des consommateurs qui achètent en ligne achètent des billets et des réservations d’hôtels pour leurs voyages.
Les sites e-commerce les plus forts au Maroc
Avoir une offre de produits et services diversifiée est une condition importante pour l’essor de l’e-commerce au Maroc.
Ces dernières années, le nombre de nouveaux sites marchands marocains progresse lentement mais sûrement et nous observons l’émergence de grands acteurs locaux. Nous estimons à plus de 2000 le nombre de sites e-commerce marocains actifs aujourd’hui au pays et à leur tête en termes de trafic Jumia.ma et Avito.ma
Certains sites marchands internationaux arrivent aussi à capter une partie importante du trafic des e-consommateurs au Maroc et à leur tête Aliexpress.
L’adaptation des entreprises traditionnelles et des opérateurs publics pour offrir un moyen de paiement en ligne est aussi en bonne route, à l’image des fournisseurs d’eau / électricité / télécoms / la Direction Générale des Impôts… Cette tendance participe grandement à la démocratisation du paiement en ligne et de l’activité e-commerce au Maroc.
Qu’est-ce qu’un bon site E-Commerce ?
On le sait, l’expérience utilisateur est la clé d’un bon site E-Commerce ; et par là, on entend un site qui convertit et permet de dégager du chiffre d’affaires et des bénéfices. Pour autant, mettre en place un site E-Commerce réussi demande certaines pratiques et certaines stratégies spécifiques que tout le monde ne connaît pas.
Quand on parle d’optimisation d’un site e-commerce, on fait référence à divers sujets : la visibilité, la notoriété, la génération de leads, le référencement, l’expérience utilisateur, l’expérience de paiement etc… tant de critères qui sont retenus en priorité par vos consommateurs pour choisir d’acheter sur votre site e-commerce.
A cela, s’ajoute les critères des moteurs de recherche, à savoir le temps de chargement des pages, la performance de votre site, votre SEO ; plus ces aspects-là seront optimisés et plus vous aurez de chance d’apparaître en premier sur les pages de recherches ; et qui dit meilleure visibilité, dit davantage de prospects, et potentiellement de client (à condition évidemment que la navigation sur votre site e-commerce soit suffisamment fluide et professionnelle pour mettre vos consommateurs en confiance et leur donner envie d’acheter).
